POLÍTICA DE ENVIO – HAN’EI CONCEPT
INFORMAÇÕES SOBRE O ENVIO
Todos os produtos adquiridos passam por controle de qualidade da Han’ei Concept, garantindo que as peças sejam enviadas em perfeito estado.
As semijoias são cuidadosamente embaladas em embalagens personalizadas, desenvolvidas para proteger o acessório e preservar suas características durante o transporte.
PRAZOS E LOCAIS DE ENTREGA
As entregas são realizadas por meio dos Correios. O prazo de entrega informado no momento da compra passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido, variando de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida no checkout.
O valor do frete é calculado automaticamente conforme a localidade, peso, valor e volume dos produtos. Para consultar o valor, basta selecionar o produto, clicar em “Finalizar compra” e informar o CEP de entrega.
Após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, o cliente receberá um e-mail de notificação com as informações de envio no endereço cadastrado na loja.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado, normalmente em dias consecutivos. Caso a entrega não seja concluída, o pedido retornará ao endereço de origem. Nessa situação, será necessário um novo envio, cujo custo de frete será de responsabilidade do cliente.
Pedidos que retornarem por endereço incorreto ou incompleto, informado pelo cliente no momento da compra, também estarão sujeitos ao pagamento de um novo frete.
Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou demais ocorrências decorrentes de fatores externos ou operacionais dos Correios. Ainda assim, acompanhamos o andamento da entrega e mantemos o cliente informado sempre que necessário.
DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
A disponibilidade dos produtos está sujeita à quantidade em estoque, volume de vendas e prazo de reposição.
Caso algum item se esgote após a finalização da compra, entraremos em contato para informar sobre a reposição ou sugerir a substituição por um produto similar, conforme a preferência do cliente.
